1：如果你有耳麦开关，检查耳麦开关是否开启；

2：耳机的麦已经坏了；

3：操作系统的音频控制台中，麦克风被设置了静音；

既然能听得到声音，就可以排除驱动问题。

没有声音的原因：1、声卡驱动没有更新，或者没有安装。2、耳机孔面板调试错误或者被禁止。1、去检查一下声卡驱动，右击此电脑——点击管理。2、然后选择左边的——设备管理器。3、点开声音那个选项卡，如果和我这图标一样说明显卡驱动正常。方法二：1、如果不是上面的原因导致的，那就是被软件给禁止了，点击开始——设置。2、在搜索框里输入控制面板——点击音频管理器。3、选择为AC97前面板，然后你在点击确定。4、再将耳机插入就听得到声音了。

有可能是你弄错了安装的位置导致的，建议你重新再安装一遍，做好标记，清理一下灰尘，还有可能就是安装过程中可能不小心碰到了某个位置的零件，（检查一下内存条的安装）导致松动或者异常。经过以上操作之后，如果问题还出现，拿到维修站进一步检测，这问题应该不大，相信很快就会搞好。